Վերջին թարմացում՝ 2025 թ. հունիս
Սույն Փոխհատուցման և Վերադարձի Քաղաքականությունը սահմանում է այն կանոնները, որոնցով կարգավորվում են stationery.am կայքի միջոցով իրականացված գնումների վերադարձը, փոխանակումը և գումարի փոխհատուցումը։ Կայքը հանդիսանում է «ԱԿՎԱՐԻԴ» ՍՊԸ-ի (ՀՎՀՀ: <նշեք>) սեփականությունը։
1. Վերադարձի իրավունքի իրականացում
Հաճախորդը իրավունք ունի վերադարձնել ապրանքը՝
-
Ստացման պահից մինչև 14 (տասնչորս) օր անց,
-
Եթե ապրանքը չի համապատասխանում նկարագրությանը, ունի արտադրական թերություն կամ սխալմամբ է ուղարկվել։
Վերադարձի իրավունքը կիրառվում է միայն այն ապրանքների համար, որոնք՝
-
Չեն օգտագործվել,
-
Պահպանել են առևտրային տեսքը, ամբողջական փաթեթավորումը և կցված փաստաթղթերը (հաշիվ-ապրանքագիր և այլն)։
2. Վերադարձի կարգ և ընթացակարգ
Ապրանքի վերադարձի համար անհրաժեշտ է՝
-
Ուղարկել վերադարձի պահանջով գրավոր դիմում մեր էլ. հասցեին՝ info@stationery.am,
-
Կցել ապրանքի լուսանկարները (դեպքի բնույթից կախված),
-
Նշել պատվերի համարը, անուն-ազգանունը և կոնտակտային տվյալները։
Մենք կապ կհաստատենք Ձեզ հետ առավելագույնը 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ կարգի հետագա ընթացակարգերը ճշգրտելու նպատակով։
3. Փոխհատուցման պայմաններ
Վերադարձված ապրանքի համապատասխանության ստուգումից հետո՝
-
Գումարի վերադարձը կատարվում է մինչև 7 աշխատանքային օրվա ընթացքում,
-
Նույն վճարման եղանակով, որով կատարվել է գնորդի կողմից վճարումը։
Ուշադրություն․ վերադարձի և առաքման հետ կապված ծախսերը կրում է գնորդը, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ ապրանքի վերադարձը պայմանավորված է մեր սխալով կամ արտադրական թերությամբ։
4. Չվերադարձվող ապրանքներ
Հետևյալ ապրանքներն ենթակա չեն վերադարձի կամ փոխհատուցման՝
-
Անհատական կամ հատուկ պատվերով պատրաստված ապրանքներ,
-
Ակնհայտորեն օգտագործված կամ վնասված ապրանքներ,
-
Գրենական պարագաներ, որոնց փաթեթավորումը բացված կամ վնասված է (օրինակ՝ գրիչներ, մարկերներ, գրիչների փաթեթներ),
-
Սակարկված/ակցիոն ապրանքներ՝ բացառությամբ արտադրական թերության դեպքերի։
